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运营经理

3.5-6K
湖南-长沙 |1年以上经验 |大专学历
2022-05-06 更新被浏览:
职位描述
到岗时间:1个月之内 婚况要求:不限婚况
岗位职责:1、根据商场工作计划拟制品类工作计划并组织实施;
对所负责品类专柜下达经营指标,及时跟进经营指标的完成进度,完成KPI指标;
2、识别顾客需求,持续改善员工服务水平,提升顾客满意度;
3、定期约见供应商,解决经营问题以及制定下阶段经营计划,共同提高品牌销售;
4、跟进柜台货源,确保货源充足有效,对柜台进行陈列指导;
5、妥善处理顾客投诉,有效解决顾客诉求,使顾客满意;
6、有序开展市场调研,识别市场变化,不断优化商品结构,提交年度品类调整报告并审批;
7、有效使用全渠道组织并策划品类活动,监控促销过程,挖掘商场资源和品牌资源,提升品类盈利能力。

任职资格要求:1、教育背景:工商管理、市场营销或相关专业,大专及以上学历;
2、任职能力要求:(1)熟悉购物中心卖场管理工作,良好的语言表达与人际沟通能力;
(2)熟练应用各种办公软件(Excel、word……)和具备基础的统计分析能力;
(3)具有一定的市场敏感度,能了解顾客心理和消费需求,业务能力较强;
(4)较强的计划、组织、协调能力,责任心强,善于与各类顾客打交道,并能妥善处理各种突发事件。

工作时间:六天制,早晚班轮班早班:8:30-16:00 晚班16:00-22:00/22:30每个班次含40分钟用餐时间
职位发布者
李经理 人事部
最近在线时间:2022-04-30 22:04
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会员等级
  • 生产/营运/采购/物流
  • 上市公司
  • 1000人以上
  • 100万

天虹数科商业股份有限公司(原 天虹商场股份有限公司 ),成立于1984年,是国有控股的上市公司,2010年上市。(股票简称: 天虹股份,股票代码:002419) 。

通过人本、科学的管理,专业、高效的运营,公司取得了卓越的业绩,已连续多年入围中国连锁百强企业,拥有全国领先的零售技术研发和运营能力。天虹根据目标顾客需求的不同,以百货、购物中心、超市、便利店四大业态线上线下融合的数字化、体验式新零售,打造以 亲和、信赖、享受生活 为核心价值的品牌,旗下拥有 天虹 、 君尚 、 sp@ce 、 微喔 四大品牌。 截至2021年1月31日,天虹在北京、广东、福建、江西、湖南、江苏、浙江、四川等8省31市开设了购物中心30家、综合百货70家、超市114家、便利店196家。

天虹在行业内率先转型,突破传统购物模式,践行数字化、体验式、供应链三大业务战略,大力发展线上线下一体化的智慧零售商业模式。天虹数字化已实现全门店、全业态、全流程覆盖,形成 到店 到家 的融合零售,并推进技术服务输出,成为科技零售的领先者;围绕家庭购物、顾客亲密和生活美学,天虹每个门店弹性定制百货、超市和体验配套的业态组合及主题设计,并不断迭代主题街区,欢乐体验项目创造生活方式体验;为了给顾客提供优质商品,天虹持续整合供应链,在全国建立众多生鲜基地,开拓了三十多个国家的直采渠道,引进全球好货。

天虹将始终坚持 有效益扩张 和 可持续发展 的原则,立志将公司塑造成为全国一流的零售企业,与顾客分享生活之美。

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