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前台接待包吃住

2.6-4.5K
湖南- |不限经验 |高中学历
2022-04-30 更新被浏览:
职位描述
到岗时间:1个月之内 婚况要求:不限婚况
1协助总经理助理做好旅馆市场营销工作,提供营销活动建议,为总经理提供客户信息及竞争对手信息。
2监督前厅各级人员按 锦江之星 的品牌标准操作,严格按照公司前厅管理制度和规则执行。
3做好旅馆营业分析,发现问题要针对原因,提出相应的措施,及时纠正存在的问题。
4负责审核总服务台的各类报表及单据,做到准确无误。
5掌握旅馆当日的营业状况,合理安排好员工。
6负责旅馆安全保卫工作,发现异常情况妥善处理,并及时报告上级领导。
7负责处理客人投诉,及时纠正工作中的差错,并向总经理/助理汇报处理结果。
8负责管理下属员工,提出奖励和处罚员工的建议。
9做好前厅人员的排班计划,并负责考勤10做好每月的各种报表,并能通过报表发现问题,及时制定下一步工作及销售计划。
11做好员工的日常培训工作,提高前台接待员及保安人员的业务水平和应变技巧。
12负责前厅人员的招聘(面试)及阶段性的各项培训考核工作。
13做好前厅各项设施设备的维护、保管和监督工作。
14做好客人的意见采集、汇报及问题的解决落实工作,主动征询客人意见,不足之处加以改进,进一步提高服务质量。
15做好协议客户的开发及维护工作
职位发布者
袁经理 人事部
最近在线时间:2022-04-30 21:04
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锦江之星系锦江国际(集团)有限公司的上市公司 锦江股份 (600754、900934)旗下的一个重要的酒店管理公司。目前负责运营和管理的酒店品牌有 白玉兰 、 锦江之星 、 维也纳 金广快捷 和 百时快捷 铂涛 。自去年10月以来,锦江国际集团已完成10000家酒店、100万间客房的目标,酒店遍布世界120个国家,会员人数超1.6亿,跻身全球酒店300强第二位,亚洲×××。这是中国酒店业百年来,×××次有中国本土酒店管理公司跻身世界前三。。。

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